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海外RPA企业清点:谁是指导者,谁是挑衅者?

2019-08-22
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一文读懂海外出名PRA企业的营业构造。

即日,举世威望IT研讨与参谋咨询公司Gartner发布了《2019年板滞人流程主动化魔力象限研讨报告》,成为举世RPA行业二十余年来首份行业魔力象限报告。

据了解,Gartner每年都会发布IT财产各行业的魔力象限。此次发布RPA行业首份魔力象限,外明RPA行业正进入墟市高增加期。

Gartner此前的统计数据也佐证了这一看法。据Gartner相闭统计,2018年举世RPA墟市,TOP5区分是UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE、Pegasystems,五家企业占领举世墟市份额47%。第一名到第三名的营收区分为1.148亿美元、1.084亿美元、0.71亿美元,同比增加区分抵达629.5%、46.5%、105%,就连排名第六和第七的公司也取得了同比三位数的增加。这些数字外明,RPA举世墟市开端进入高速增加期。

究其启事,RPA技能本身短短几年内开展极其疾速,联合人工智能和自然言语处理(NLP)技能后,RPA完成了更庞大的非构造化数据的处理和剖析,从而迎合了企业厉密、深度的数字化转型需求。

Transparency Market Research研讨预测,估量到2024年,举世RPA墟市范围将抵达50亿美元,完成61.3%的年复合增加率,此中亚太地区的墟市增速将2021年抵达181%。

面临彭湃而来的RPA商业浪潮,具有最大都据和最繁杂的数据处理义务的金融行业成为最先被“挫折”的范畴,为了更好了解RPA举世情势,雷锋网AI金融评论对7家海外主要RPA公司举行了清点。

此中,UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere为目前举世RPA行业的指导者,NICE、Pegasystems、EdgeVerve Systems、WorkFusion4家公司紧随其后,成为具有潜力的挑衅者。

UiPath

公司先容

尽管 UiPath 修立于 2005 年,但直到 2013 年才真正成为 RPA 赛道上的黑马。

据Business Review报道,UiPath 原名 DeskOver,修立之初为IBM、Google和Microsoft做顺序库主动化以及软件东西包开辟,同时也供应咨询和外包效劳,埋下了做 RPA 的基因。

2012 年公司决议转型,放弃外包和咨询,于 2013 年推出第一款基于 Microsoft Workflow Designer 的桌面流程主动化产物。自此UiPath 由做效劳转型成为一家卖产物和东西的公司。

UiPath的中心定位是:“人手一个 Excel”。也便是说,企业会为每位员工配备一个板滞人帮忙,员工可以依据本人的需求,让这个“虚拟帮忙”帮帮你完毕往常电脑中繁杂的“点击、输入、识别”等流程义务。

UiPath涉及的重方法域是金融、制制、医疗、物流和政府,RPA常用上述行业的企业后勤和办理要害,比如后勤要害的财务会计出纳(报税、报外等)、人力资源(员工入职、离任等)、法务、供应链办理(制制业产物生产等)、合规/讹诈识别,办理要害的联络中心、客户效劳、出售营销、客户剖析和物联网预测剖析等。

UiPath修立于罗马尼亚,后美国纽约设立公司总部,现英国、美国、罗马尼亚、印度、新加坡、日本和中国设有用劳处,目前营业普及北美、欧洲和亚洲的14个国家。

2018年11月UiPath正式发布进军中国墟市,任用Gabriel Wu(吴威)为大中华区营业认真人,现有的北京办公室以外,将上海和深圳开设新的办公室。

另外,UiPath还方案将大中华区团队扩展到超越100名员工,并于2019年中国修立研发中心,以便为中国客户供应特征化办理方案和量身定顺效劳。

营业产物

UiPath的营业有UiPath学院、RPA平台和“UiPath Go!” 。精细来说,

1、UiPath 学院(UiPath Academy):怎样让更众人晓得 RPA 看法之后,可以更速学会运用 RPA?UiPath 学院供应了免费的 UiPath 线上课程,让用户了解 RPA 看法并进修 RPA 开辟技能。用户还可下载免费的社区版用于实行操作,并通过 UiPath 的资历认证,成为开辟者、架构师等。

2、UiPath GO! :即 RPA 范畴的 App Store。UiPath、开辟者等可以开辟适用于 RPA 的组件和模块并上传到市肆,用户依据需求运用。目前 UiPath Go! 中具有约 600 个组件,与协作伙伴配合开辟,已被举世超越 15000 名用户运用。

3、开辟者论坛:从另一个角度上说,RPA 像是一门曾经封装好的编扯蒿言,只不过开辟者无需太众编程根底即可生成念要的顺序。不过,开辟者生态仍然主要。目前 UiPath 社区具有超越 25 万举世用户,用户们碰到 RPA 板滞人的相闭题目,有 80% 都可以论坛中找到办理方案。

客户数目

目前UiPath举世范围内供应通用型的RPA办理方案,超越2,200家企业客户和政府机构运用UiPath的企业RPA平台来安排软件板滞人。

美国富达(American Fidelity)、BankUnited、CWT(前身为Carlson Wagonlit Travel)、金霸王、谷歌、日本商业所集团 (JPX)、 LogMeIn、麦当劳、NHS共享营业效劳、日生成命保证公司、NTT通信公司、Orange(法国电信)、理光有限公司、罗杰斯通信、复生银行、Quest Diagnostics、优步、美国海军、Voya金融、维珍媒体和天下燃料效劳公司等出名企业都是其客户。

另外,UiPath举世200众个国家和地区具有超越40万用户,并培养了举世最大的RPA社区。

融资历史

截至目前,UiPath已完毕了4轮融资,区分是:

2017年4月,UiPath完毕3000万美元A轮融资,由Accel领投,原投资人Earlybird Venture Capital、Credo Ventures以及Seedcamp参投。

2018年3月,UiPathB轮融资中取得了1.53亿美元,估值为11亿美元,这一数字比客岁4月融资时的估值要跨过10倍。此轮融资由前投资者Accel领投,到场者包罗CapitalG、凯鹏华盈、Earlybird、Credo Ventures和Seedcamp。

2018年9月,UiPath获2.25亿美元C轮融资,本轮融资后,公司的估值抵达30亿美元。本轮融资的领投方为CapitalG和红杉资本。A轮和B轮融资的投资方Accel也有参投。

2019年5月,UiPath发布完毕5.68亿美元的D轮融资,投资后估值为70亿美元。本轮融资由Coatue领投, Dragoneer、Wellington、Sands Capital和T. Rowe Price Associates跟投。老股东Accel、CapitalG和Sequoia,以及包罗IVP和Madrona Venture Group内的其他现有投资者,均到场了本轮融资。

过去两年中,UiPath的年度常常性收入(ARR) 从800万美元增加至2亿美元以上,成为目前举世增加最速、代价最高的AI企业软件公司之一。

Blue Prism

公司先容

和念说“人手一个 Excel”故事的 Uipath 差别,Blue Prism 起家于银行业,从一开端便夸张“企业级”的视角。

Blue Prism(以下简称 BP)修立于2001 年,两位创始人Alastair Bathgate 和 David Moss 效劳第一位银行客户时看到了商机 —— 当时他们为曼彻斯特一家银行的召唤中心做私人贷款托收及回款的整合,进程中发明银行实有大宗义务可以用主动化流程来办理,由此创立了 Blue Prism 公司。

正因为如许的缘起,从效劳英国的一家银行开端,BP 十几年来的客户都汇合银行业、金融业、以及电信业。

BP将本身定位成“企业级”数字化劳动力平台架构,让企业既可以做中心化的办理,同样也可以让营业部萌釉己去做流程的优化。定位带来的相应墟市计谋是:BP 夸张每一家大企业里做“大范围”的深度板滞人安排。

2016 年3月,BP正式登岸伦敦证券商业所,股票代码为:PRSMB,目前市值 14 亿英镑尊驾。据财报,2018 年BP 完成了 5520 万英镑的收入,这个数字同比增加了 125%。

营业产物

2019 年 1 月BP推出的 connected-RPA 看法 —— 整合了各个 AI 公司的才能之后,Blue Prism 可以让用户以简单的拖拽方法主动化流程里嵌入 AI 功用,而且可以通过 connected-RPA 平台,完毕板滞人跟人、板滞人跟板滞、板滞人跟板滞人的协作。

目前BP主要的产物如下:

1、Blue Prism Digital Exchange (DX) 2.0:DX 相当于 App Store,上面整合了其协作伙伴 IBM、微软、Google 的 AI 才能。据 Blue Prism 披露的数据,自 2018 年发布后,DX 平台有 300 众家注册公司、 1000 位注册用户;

2、流程评估东西(Process Discovery Tool):帮帮 Blue Prism 的客户用于梳理、评估内部流程的东西,评估后可以缩短公司 RPA 安排的时间;

3、Blue Prism 社区:可以让其用户交换运用案例体验、以及 best practices 的社区。

凑合银行客户来讲,让营业线里运转的板滞人“可控”、“可被羁系”十分主要,数据平安和完备性是银行客户采购效劳的闭键考量维度,于是“稳定性、平安性、合规性”成为Blue Prism差别化特性。

客户数目

截至 2018 年,BP 举世效劳了 992 家企业,此中有 528 家客户是 2018 年的新增客户。另外,有超越 50% 的订单数目来自于已有客户的追加订单。

BP 北亚区 VP 庄敬贤 Victor Chong本年7缘垒承受相闭媒体采访时外示,目前BP中国墟市的客户数目已达双位数,金融业、银行业、保证业、TMT 比如电信业、科技公司、生财产都有安排,中国事BP举世五大最闭键的墟市之一,BP产物都曾经当地化了,有中文界面。

Automation Anywhere

公司先容

Automation Anywhere(以下简称AA)2003 年修立于硅谷,带有印度血统,公司的四位创始人均来自印度。CEO Mihir Shukla 硅谷打拼众年,技能范畴有超越 25 年的丰厚体验。创立AA之前,他一经 E2Open、Kiva、ISN、Netscape、Infoseek、Omnisky 众家公司承当高管。

AA运用自然言语处理技能与非构造化数据认知等技能,搭修主动化的商业流程处理体系,举世范围内为企业客户俭省人力劳动。

A A主要供应针对商业及IT的义务主动施行东西,用户不需求编程就可以几分钟内设定繁杂的义务布置。之后用户可以通过导游指南修立键盘记录和鼠标举措记录,同时创立主动化脚本。

现阶段,A A的功用特性包罗性能化技能、义务调治、重复功用、众变量调试、交互脚本、义务链等,帮帮数十万手动办理营业流程的职场职员从繁琐的义务中解脱出来。

主要产物

公司的旗舰主动化方案包罗 IQ Bot 、 Bot Insight、Bot Store。

IQ Bot是运用软件板滞人和AI技能,直接进修人类用户图形用户界面上的交互操作,并界面上举行重复,以完成通通商业流程的主动化。

Bot Insight是一款及时剖析板滞人、流程和营业级另外RPA,同时供应运营和商业智能剖析。

Bot Store则像是一个“运用墟市”,供应预先进修的一系列举措,涵盖了商业流程中较广泛的操作。

客户数目

AA称目前其总营收和客户营收的年复合增加率区分高达 100% 和 150%,效劳超越1000家企业客户,包罗 Google、Linkedin、西萌佑、戴尔、万事达等大型企业,营业范围掩盖十几个国家,且公司现有的年度客户留存率可以抵达98%。

融资历史

2018年7月,AA发布取得2.5亿美元 A 轮融资,由 New Enterprise Associates 与高盛孕育基金 (Goldman Sachs Growth Equity) 领投,General Atlantic 与 World Innovation Lab 参投。此轮融资事后,公司估值抵达18亿美元。

紧叫∨,同年11 月,AA发布已从软银愿景基金(SoftBank Vision Fund)筹集了3亿美元,将该公司的融资额扩展至5.5亿美元,估值抵达26亿美元,半年内估值增加约45%。

NICE

公司先容

NICE总部位于美国新泽西州霍博肯,修立于自1986年,股票代码:NICE,目今市值约为95亿美元。NICE定位于云联络中心和企业软件办理方案供应商,帮帮种种范围企业依据构造化和非构造化数据的高级剖析做出更明智的计划。

通过从众个根源及时捕捉和剖析大宗构造化和非构造化数据,包罗电话、挪动运用顺序、电子邮件、聊天、社交媒体和视频等,NICE应用RPA东西让桌面义务如填写外格、重复性盘算或处理订单等义务完成主动化。

据官网材料,NICE的三个主要职责:供应更好的客户效劳,确保合规,挫折诈骗方法。客户企业可以通过NICE的东西来掌握相闭数据,改良运营外现、晋升服从、避免商业罪案、确保合规性和添加平安性。

主要产物

官网新闻显示,NICE的主要产物有:Robotic Automation、NEVA Attended Automation 和 Desktop Analytics。

近期,NICE发布了NICE RPA 7.1版本,此版本集成烈众的AI功用,以帮帮企业完成更疾速的主动化开辟,包罗:识别子流程,主动识别主动化义务流程和优化连接题目,智能及时监控数据等,可以更好地确保营业流程延续性。以下是NICE此次更新的实质:

1、一键主动化:为了帮帮企业IT部分完成疾速无过失地安排RPA办理方案,NICE RPA 7.1配备了新的内置调试器,只需按一下按钮即可显示主动化开辟流程的精细视图。有了这个功用,开辟职员可以查明主动化流程中的过失并疾速办理。

2、虚拟帮忙:NICE新增了虚拟帮理(NEVA),NEVA可以帮帮用户办理任何与主动化流程相闭的题目,还可以办理RPA板滞人,相似苹果的智能帮忙Siri。NEVA可以与任何桌面运用顺序、体系和虚拟状况集成。

3、支撑更众非构造化数据处理:优化了RPA的AI扩展,集成Desktop Analytics(桌面剖析)、ML(板滞进修)、光学字符识别(OCR)等最新技能。

4、维护和监控:新增大范围监控和办理RPA功用,Connectivity Watcher的功用已取得扩展,以便RPA爆发连接中缀时及时向办理员发出警报。

另外,NICE还供应了先辈的现场流程主动化和SaaS,以及大众和私有云选项,为客户供应了灵敏性挑选。同时,NICE高级流程主动化还包罗特别的到场板滞人,以增强其一系列笔直行业的劳动力办理功用,包罗金融、银行、电信和制制业。

客户数目

营销计谋层面,NICE的墟市营销计谋针对的是大型企业客户——具有1000众名员工和超越10亿美元收入的构造。这充沛应用了其强大的举世影响力,25个国家取得了直接支撑。

目前NICE具有超越3,500名员工,脚印遍布超越150个国家,具有众达25,000名客户和超越85个财产100强公司。

NICE 于 1997 年开端中国运营,随后其客户群不时强大,此中包罗金融效劳、保证和科技范畴的厂商。公司的协作伙伴生态体系也不时孕育,中心协作伙伴包罗神州数码、通广电子、卓信、汇讯、慧捷、井星和星网信通等。

Pegasystems

公司先容

Pegasystems(以下简称Pega)1983年由创始人兼首席施行官Alan Trefler创立,总部位于美国马萨诸塞州剑桥市,遍布北美、欧洲、拉丁美洲和亚洲的区域效劳处举世具有4600众名员工。Pega已上市,股票代码为:PEGA,目前市值约为55亿美元。

与其他RPA创企差别,Pega是iBPMS(智能营业流程办理体系)墟市上的一个老牌企业,CRM(客户闭系办理)和数字流程主动化(DPA)方面赋能企业,使客户可以疾速安排、轻松扩展和更改运用顺序,以满意营业需求。

主要产物

Pega并没有把RPA看作是一个独立的产物,而是将RPA与其BPM套件和相闭CRM运用顺序紧鳞集成一同,并从这一恒久愿景中获益。

不过,Pega为义务主动化供应了一个独立的RPA选项,举措其企业iBPMS产物(即Pega Infinity)的一个增补,用于更长的流程编排和营业规矩功用。

Pegasystems将RPA视为更广泛BPM计谋的一个子集的恒久看法,很好地与闭注数字转型(而非优化)的数字化运营思念的客户发生了共鸣。

同时,鉴于PegaiBPMS墟市众年的深耕,其具有相对庞大的客户根底,可以加速其RPA产物的采用。目前其客户范畴涉及医疗保健公司、保证公司、银行、通信效劳供应商等。

EdgeVerve Systems

公司先容

EdgeVerve Systems(以下简称EdgeVerve)是Infosys(商业所代码:INFY)的子公司。Infosys是印度历史上第一家美国上市的公司,总部位于印度新闻技能中心—班加罗尔市,Infosys公司的主要营业是向举世客户供应咨询与软件等IT效劳。

EdgeVerve努力于通过供应支撑人工智能的营业运用顺序,应用Infosys Nia平台供应跨主动化延续体的功用,帮帮企业完成数字化,为金融、保证、零售和速消品、生命科学、制制、电信、互动商务、客户效劳、企业采购等范畴客户供应基于人工智能和板滞进修的RPA支撑。

特别是供应闭键营业的主动化效劳,如大范围文档验证,供应商办理,通过数字转换加速手动义务流程。

主要产物

该公司最出名的旗舰产物为通用银行办理方案Infosys Finacle,方案满意了金融机构凑合中心银行、收集银行、挪动银行、付出、资金、活动性办理、理财和剖析方面的需求。

该方案目前曾经触达94个国家的银行,效劳于8.48亿消费者,预估占举世成人银行客户总数的16.5%,为举世10亿众账户供应技能支撑。

EdgeVerve倡议不时立异软件开辟,2019年8月初推出了AssistEdge RPA 18.0旨通过培养新的人力数字劳动力,从基本上改动流程主动化,将人类专家与数字板滞人无缝地集成一同。AssistEdge RPA 18.0具有18项专利技能,盘绕板滞人编排、功用预测、安排和人工智能的闭键维度,创立更可伸缩和更平安的流程主动化。企业将各个层面看到一个改良的底线、增强的客户体验和企业迟缓性。

支撑AssistEdge RPA 18.0的认知引擎Albie是一个庞大的进步,将涉及人工判另外义务的主动化边境进步到95%,并流程施行中供应了更高的牢靠性。另外Albie无缝地供应了跨流程计划、办理和施行的广泛智能,这将帮帮构造其体系和流程中完成更大的主动化掩盖。

通过应用“人-数字孪生兄弟”将辅帮主动化和独立主动化同一同来,Albie帮帮构造应用上下文智能,并通过营业智能仪外板、随时可用的认知效劳、预测资源办理和扩展的技能主动化脚印,促进智能进入往常办理。

WorkFusion

公司先容

RPA技能供应商WorkFusion(以下简称WF)通过将AI和板滞进修交融到RPA当中,完成营业流程的主动化。WF可以帮帮企业低沉资本,进步员工义务服从,并运用RPA来抑制繁杂性的义务流程。总部位于美国纽约,欧洲和亚洲的8个国家设有用劳处。

官网材料显示,2010年WF降生于联合创始人Max Yankelevich和Andrew Volkov麻省理工学院盘算机科学与人工智能实行室(CSAIL)赞帮的一项研讨:假如软件可以学会识别高质料的义务,并办理施行这些义务的职员,结果会怎样?

这个盘算机科常识题的办理方案变成了WF的第一个产物——运用高级统计质料掌握和板滞进修(ML)来谐和义务。

主要产物

2014—2015年,WF推出首个集成RPA和认知主动化平台——智能流程主动化(SPA),通过用历史数据、及时人类方法教练模子,让它主动完毕企业流程中的判别义务,比如分类、提取非构造化新闻,让员工掌握古板运用(比如Citrix、SAP、甲骨文)时不再做重复、安守故常的义务。

2016—2017年,WF推出免费的RPA产物,并与RPA Express一同广泛可用。差未几同暂时代,WF推出了第一个线主动化培训派别:主动化学院。并扩展了其协作伙伴生态体系和举世出售和配送营业——德国、印度、法国、新加坡和英国开设效劳处。

2018年至今,跟着天下进入按需即效劳经济,WF通过智能主动化云,使其软件即效劳主动化产物成为一种灵敏的随需应变才能。

于是,目前WF的主要产物有:智能流程主动化SPA平台,供应AI驱动的RPA;RPA Express平台,供应简单有用的主动化项目开辟,几分钟内完毕无代码主动化安排;以及智能主动化云产物。

客户数目

目前,WF效劳的客户已超1000家企业,效劳行业包罗金融、保证、医疗保健、消费品、公用遗迹、电信、零售等范畴。

融资历程

2011年1月完毕230万美元种子轮融资,投资机构为RTP Ventures和Greycroft Partners。

2013年7月完毕500万美元A轮融资,参谋利构为iNovia Capital、RTP Ventures、Peak Opportunity Partners、Greycroft Partners。

2014年4月完毕1500万美元B轮融资,参谋利构为Mohr Davidow Ventures(MDV)、iNovia Capital、RTP Ventures、Greycroft Partners。

2015年12月完毕1400万美元C轮融资,参谋利构为NGP Capital、iNovia Capital、RTP Ventures、Mohr Davidow Ventures(MDV)、Greycroft Partners。

2017年1月完毕3500万美元D轮融资,参谋利构为iNovia Capital、RTP Ventures、NGP Capital、Mohr Davidow Ventures(MDV)、Greycroft Partners、Georgian Partners。

2018年4月完毕5000万美元E轮融资,参谋利构包罗iNovia Capital、NGP Capital、Hawk Equity、Georgian Partners、Declaration Partners。这笔资金将用于扩展WF的举世营业,其目前精细估值并未披露。

结语

通过以上清点不难看出,举世RPA行业颠末众年开展初具范围,与最新科技AI联合后迎来了一个墟市爆发期。终究上,RPA举世风头正旺的同时,其亚洲墟市的炎热程度,同样引人当心。

尽管RPA亚洲墟市起步较晚,但2018年仍以超越100%的速率疾速扩张。2019年起,跟着RPA看法中国的厉密引入,RPA看法和产物成为热议,目前已广泛运用于财务、金融、制制业、通信业等众项范畴。

据TechNavio.com的材料显示,估量到2021年,亚太地区的RPA墟市范围将抵达29亿美元,完成203%的增加。

面临潜力庞大的国内墟市,国内RPA厂商也正强势兴起,下一期,AI金融评论(大众号)将对国内要点RPA公司举行清点,后续也会发布一系列金融RPA企业专访文,敬请等候。


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